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在南京海陵的各個部門，都有一群多年堅守崗位職責，踐行質(zhì)量文化的老員工。他們沉淀技術(shù)，傳承經(jīng)驗，讓質(zhì)量精神在海陵如薪火般延續(xù)至今。在質(zhì)管部QA，有入職8年的技術(shù)組組長王偉；在公用工程車間，有入職20年的GMP專員葛圣芳。讓我們走進他們的故事，共同感受這簇“薪火”的光與熱。

自2016年4月入職以來，王偉先后在多個崗位上深耕細作：計量管理員，藥物警戒專員，質(zhì)量標準研究員、質(zhì)量信息專員，再到如今的技術(shù)組組長。每一次面對全新的崗位要求，她都能快速打好基礎(chǔ)，深挖工作細節(jié)，探尋問題本質(zhì)。這種思維習慣的養(yǎng)成，為她日后的標準化理念埋下了伏筆。

QA的工作以一人一崗為主，每個人的工作經(jīng)驗難以復(fù)制推廣，一旦發(fā)生人員流失，便只能看著原有的崗位經(jīng)驗化為泡影。為了實現(xiàn)經(jīng)驗的傳承，2022年，王偉帶領(lǐng)技術(shù)組成員逐步建立物料放行、包材審核、成品放行、偏差調(diào)查、變更風險評估的標準化材料。讓標準落于紙上，讓經(jīng)驗得以傳承。

王偉最先著手的，是偏差調(diào)查思路標準化。偏差的正確調(diào)查處理，能夠幫助車間及時完善生產(chǎn)管理的瑕疵，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。但偏差種類較多，造成不同種類偏差的原因則是更加復(fù)雜，對調(diào)查人員的思路方法和經(jīng)驗要求較高。

王偉從典型偏差入手，選取近期發(fā)生的案例，組織科室人員對其進行復(fù)盤。按照“人機料法環(huán)”的思路，她充分調(diào)動大家的思考，以窮盡的理念匯總所有潛在影響原因，并最終以思維導(dǎo)圖形式建立同類偏差的調(diào)查分析思路模型。通過這種方式，她每月持續(xù)推進，至今已完成15份偏差調(diào)查標準化導(dǎo)圖，并在繼續(xù)推進下去。

如今，標準化工作已在QA科室內(nèi)推廣運用，且根據(jù)各項工作特點，采用不同的標準化形式呈現(xiàn)：變更標準化與偏差類似，采用思維導(dǎo)圖形式呈現(xiàn)；物料放行等審核類標準化，采取圖文并茂形式，標注各材料審核要點與注意細節(jié)；軟件操作標準化，則采用視頻形式，手把手教授各軟件使用方法。每周一的科室例會上，各組間還會分享自己的標準化材料，互相交流學(xué)習；王偉工匠傳承室，也被打造成了科室內(nèi)工作標準化的重要交流學(xué)習平臺。

就在去年，QA技術(shù)組迎來了一位新人，身為組長的王偉也自然承擔了對她工作方法和管理方式的帶教工作。在這位“萌新”的眼中，王偉是一位思考全面、有問必答的“百科全書”，能夠以超強的邏輯思維，揪出最本質(zhì)的問題，更能為自己的疑問提出指導(dǎo)性意見。

以標準化為核心，王偉將自己的工作經(jīng)驗落于文件，如薪火，傳不絕，對科室原本崗位工作經(jīng)驗難以復(fù)制推廣的問題，提出了自己的答案。她也身體力行，將自己標準化的思維方式，傳承給一位位質(zhì)量人。

2002年3月的一場校招會，讓當時剛剛畢業(yè)的葛圣芳與揚子江結(jié)緣；2003年剛過完年，新人葛圣芳報名，來到了新生的海陵參與建設(shè)，從此便扎根在了設(shè)備工程部公用工程車間。20多年的擔當與奉獻，讓她成長為今天大家熟悉的“葛姐姐”。

2013年之前，葛圣芳一直沉淀在空調(diào)制水崗。除了崗位本職工作，她還無私地將自己的工作經(jīng)驗傳授給崗位新人。每當崗位有新人入職，她都會先帶領(lǐng)新同事對廠區(qū)各個地方進行介紹，增加新員工對公司的熟悉；再對崗位安全注意事項進行講解提醒，并制定相應(yīng)的學(xué)習計劃。她帶教過程的細心耐心，她傳授知識的不厭其煩，讓每個新員工都順利、高效、快速地完成上崗學(xué)習培訓(xùn)考試，并快速地融入工作當中。幾年的時間，她帶教新人無數(shù)，見證了他們的成長，也見證了空調(diào)制水崗的蛻變。

2013年起，應(yīng)公司安排，她先后擔任了公用工程車間班長、車間GMP專員，從原先的崗位帶教師傅，逐漸承擔起整個車間的員工培訓(xùn)工作。從培訓(xùn)需求的調(diào)研，到培訓(xùn)計劃的制定，到培訓(xùn)課程的實施，她沉淀自己的崗位技術(shù)經(jīng)驗，不斷傳授給車間的員工們。新員工的入職培訓(xùn)，她認真對待、細心教導(dǎo)；崗位班長開展上崗培訓(xùn)，她定期跟蹤進度及成果。

今年，葛圣芳還牽頭了車間員工的重新培訓(xùn)上崗工作。結(jié)合目前車間現(xiàn)狀，以及自己的工作經(jīng)驗，她完成了車間各崗位的技能熟悉程度要求梳理，制定了公用工程的崗位培訓(xùn)矩陣，并每月按計劃實施。

葛圣芳不僅將自己20余年的工作經(jīng)驗在部門內(nèi)傳承，還無私地為工廠其他部門提供相關(guān)技術(shù)支持。由于公用工程車間的介質(zhì)供應(yīng)情況涉及到工廠大生產(chǎn)系統(tǒng)的各個部門，每天都有源源不斷的部門外需求提過來。葛圣芳如同一位公用工程車間的“大管家”，兢兢業(yè)業(yè)、認真負責地為大家提供相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗支持。

對崗位職責的踏實專注、對新進員工的細心指導(dǎo)，這是公用工程車間丁紀主任眼中的葛圣芳。薪火相傳，弦歌不輟，她將自己精進的專業(yè)技能和嚴謹?shù)馁|(zhì)量精神持續(xù)傳遞開來，保障本車間及工廠相關(guān)業(yè)務(wù)的順利運行。